CP Bipolar

Por motivos profissionais tenho recorrido com alguma regularidade ao serviço Alfa Pendular da CP na classe conforto. Tem-me intrigado cada vez mais a falta de um padrão por parte da CP no serviço que oferece aos seus clientes, parecendo-me claramente que a companhia não está minimamente preocupada com prestar um serviço decente.

Em certas viagens é oferecido aos clientes da classe conforto um pequeno lanche que consiste numa bebida e num snack, podendo este ser UM croquete ou TRÊS bolachas de manteiga ou amendoins ou amêndoas. Para além de se tratar de uma oferta parca, o que mais me deixa intrigado é o porquê de nem sempre se concretizar. O  mesmo se aplica à oferta de um jornal ou de uma revista. Porque raio é que em certas viagens estas ofertas existem enquanto em outras nem vê-las?

Depois segue o mirabolante serviço de vídeo, que se inicia com um filme promocional da CP, em que são emitidos programas da RTP com cerca de 3 meses de atraso! Para além da pouca qualidade dos programas, da qual a CP apenas tem responsabilidade na escolha, não existe forma de apresentar programas minimamente actualizados? Porque haveria eu de estar interessado num programa acerca de cinema onde os filmes apresentados tiveram a sua estreia em Julho?

Eu aprecio a viagem de comboio e o Alfa é vantajoso – embora seja pena que a velocidade de 200 km/h seja mantida por um período de tempo curtíssimo – sobretudo para viagens de uma pessoa onde bate as alternativas rodoviárias e aéreas – a TAP era outra a merecer um post! Mas a CP devia ao menos estandardizar o seu serviço e melhorá-lo já que de momento deixa muito a desejar.

Tags: PR technorati_logo sapotags_logo marcantes_logo destakes_logo delicious_logo wordpress_logo




    Deixe uma Resposta

    Preencha os seus detalhes abaixo ou clique num ícone para iniciar sessão:

    Logótipo da WordPress.com

    Está a comentar usando a sua conta WordPress.com Terminar Sessão / Alterar )

    Imagem do Twitter

    Está a comentar usando a sua conta Twitter Terminar Sessão / Alterar )

    Facebook photo

    Está a comentar usando a sua conta Facebook Terminar Sessão / Alterar )

    Google+ photo

    Está a comentar usando a sua conta Google+ Terminar Sessão / Alterar )

    Connecting to %s



%d bloggers like this: